Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, vulkan-vegas-at.at damit ich die Situation besser verstehen kann. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter. Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Als langjähriger spieler kommt man sich da leicht verarscht vor!
Der Spieler beantragt die Auszahlung seiner Gewinne.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen. Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Aus meiner Sicht hat Vulkan Vegas hier mehrfach gegen grundlegende Prinzipien des verantwortungsvollen Spielens verstoßen. Vulkan Vegas antwortete darauf, dass vor der Sperrung noch eine Verifizierung gemäß der Anti-Geldwäsche-Richtlinien erforderlich sei, und forderte mich auf, entsprechende KYC-Dokumente hochzuladen. Ich hatte über einen sehr langen Zeitraum ein Spielerkonto bei Vulkan Vegas.
Zu wiederholen mal alles hin geschickt und mich mit Kundenservice kurz geschlossen allerdings bislang kein Erfolg mur immer die selbe automail. Das Casino bestätigte, dass der Spieler nun seine Gewinne erhalten hatte. Nach weiterer Kommunikation und Klärung reichte der Spieler das erforderliche Selfie erfolgreich ein, während das Spielkonto geöffnet war.
Vulkan Vegas Casino – Der Spieler erlebt eine verzögerte Auszahlung aufgrund fehlender Dokumente.
Ich Danke Ihnen für die schnelle Beantwortung und freundliche Unterstützung. Wenn Vulkan Vegas die Chance hat Groszügigkeit zu zeigen dann jetzt bitte! Auch habe ich eine email geschrieben. Ich habe allerdings hierfür die email Adresse verwendet und hoffe dass das ankommt! Hier wird mir unterstellt dass die Einzahlungen nicht von mir sein könnten obwohl ich Bestätigung en erhalten habe per Mail für jede einzelne Einzahlungen.
- Vulkan Vegas Casino, könnten Sie uns bitte ein detailliertes Spielprotokoll oder eine Übersicht der Kontobewegungen für den relevanten Zeitraum zur Verfügung stellen, aus der hervorgeht, wie der Kontostand um den 19.
- In Anbetracht seiner Größe weist dieses Casino eine sehr geringe Gesamtsumme an strittigen Gewinnen innerhalb der Spielerbeschwerden auf (oder es hat bislang noch überhaupt keine Beschwerden erhalten).
- Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen.
- Dem Spieler wurde empfohlen, eine alternative Auszahlungsmethode zu verwenden, falls die Transaktion fehlschlagen sollte.
Also Rizk war nicht einverstanden mit meinem Revolutkonto Wenn Sie versehentlich 2 Beschwerden eingereicht haben, geben Sie bitte an, mit welchem Casino Sie ein Problem haben – Vulkan Vegas Casino oder Vulkan Casino. Als meine verlobte ihr kont hochgeladen hat wurde mein konto gesperrt Könnten Sie bitte den Grund für die Schließung Ihres Kontos angeben? Wenn ein Spieler sich erfolgreich selbst sperrt, verpflichtet sich das Casino, dieses Konto nicht zu eröffnen, oder falls doch, nur unter bestimmten Umständen (nach der Abkühlphase; dies gilt nicht für Spieler mit Spielsucht oder Glücksspielproblemen). Ich bitte seit Tagen Vulkan Vegas mein Konto dauerhaft zu schließen , also permanent !
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums keine weiteren Details angeben. Haben Sie eine Erklärung des Casinos zu diesem Thema erhalten? “Als meine Verlobte ihr konto hochgeladen hat,das wir auch gemeinsam nutzen wurde der account gesperrt ” Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Plette – um die Untersuchung Ihrerseits zu unterstützen, bitte ich Sie, mir einen Kontoauszug ab dem 1. Die 1.300 EUR sind weder auf mein Bankkonto geflossen, noch wurden sie auf mein Casino-Guthaben zurückgebucht. In jedem Casino-System weltweit bedeutet ein „Abbruch” (ob durch den Spieler oder das Casino), dass der Betrag umgehend dem Spielerkonto wieder gutgeschrieben wird.
Sie möchte wissen, ob Vulkan Vegas gegen die Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens verstoßen hat und ob sie ihre verlorenen Gelder zurückerhalten kann. Am gängigsten sind Einzahlungsboni oder Freispiele, die Sie allein schon durch die bloße Registrierung erhalten können, sowie Einzahlungsboni, die Spieler für eine Echtgeldzahlung bekommen. In Anbetracht seiner Größe weist dieses Casino eine sehr geringe Gesamtsumme an strittigen Gewinnen innerhalb der Spielerbeschwerden auf (oder es hat bislang noch überhaupt keine Beschwerden erhalten). Es freut mich zu hören, dass Sie den Bericht über die Transaktionen erhalten haben.